Médecine d’urgence hospitalo-universitaire

SEULES LES URGENCES VITALES OU FONCTIONNELLES SONT PRIORITAIRES.

L’ordre d’arrivée n’est pris en compte que pour des urgences de gravité similaire. Votre durée d’attente est donc fonction :

• Du niveau d’urgence de votre pathologie,
• Du nombre de patients,
• De l’arrivée ou non d’autres patients en situation plus grave,
• De la disponibilité du secteur d’urgence adapté.

• Médecin urgentiste,
• Médecin spécialiste,
• Étudiant(e) en médecine (externe ou interne),
• Infirmier(ère) d’accueil et d’orientation,
• Infirmier(ère) diplômé(e) d’État,
• Aide-soignant(e).
• Brancardier

Les accompagnants ne sont pas admis en secteur de soins, sauf autorisation exceptionnelle du médecin ou de l’infirmier(ère). Des agents du service civique, identifiables grâce à leur “gilet bleu”, sont présents pour assurer le lien et la communication entre les patients, les soignants et les accompagnants.

Vos proches seront, avec votre accord, informés de votre état de santé et de la durée de l’attente. Ils peuvent patienter en salle d’attente ou repartir et prendre des nouvelles par téléphone.

1 · Secteur d’accueil

1^er recueil de vos données médicales par l’infirmier(ère) d’accueil et d’orientation
• Évaluation du degré d’urgence
• Réalisation des 1^ers soins
• Évaluation de la douleur et soulagement
• Pose au poignet d’un bracelet d’identification

2 · Orientation

Vers le secteur le plus adapté
• Secteur piétons
• Secteur allongés
• Secteur d’accueil des urgences vitales

3 · Au terme de la prise en charge

Le médecin vous informera de votre orientation
• Retour à domicile (après remise de documents médicaux et administratifs)
• Hospitalisation
• Transfert vers un autre établissement

Le délai d’attente aux urgences peut dépendre :

• De la durée de l’examen clinique,
• Du délai d’obtention d’examens complémentaires,
• De la nécessité d’un avis par un autre spécialiste,
• De l’attente d’un lit d’hospitalisation.

Ces délais sont malheureusement incompressibles.
Les professionnels de santé du CHU Caen Normandie mettent tout en œuvre pour qu’ils soient réduits.