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Équipe -
Service d’Accueil des Urgences (SAU) -
SAMU · SMUR Centre 15 -
Centre d’Enseignement des Soins d’Urgence
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- 1 praticien hospitalier · Chef de service
- 43 praticien(ne)s hospitalier(ère)s · Médecins urgentistes
- 4 cadres de santé
- 3 secrétaires médicales
Dr Richard Macrez
Dr Richard Macrez
Florent Chardonnet
Florent Chardonnet
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Service d’Accueil des Urgences (SAU)
Votre accueil
À votre arrivée, afin de constituer votre dossier, merci de présenter votre carte d’identité, votre carte vitale et votre carte de mutuelle, les formulaires E111 pour les étrangers.
Votre ordre de passageSEULES LES URGENCES VITALES OU FONCTIONNELLES SONT PRIORITAIRES.
L’ordre d’arrivée n’est pris en compte que pour des urgences de gravité similaire. Votre durée d’attente est donc fonction :
- Du niveau d’urgence de votre pathologie,
- Du nombre de patients,
- De l’arrivée ou non d’autres patients en situation plus grave,
- De la disponibilité du secteur d’urgence adapté.
Vos interlocuteurs- Médecin urgentiste,
- Médecin spécialiste,
- Étudiant(e) en médecine (externe ou interne),
- Infirmier(ère) d’accueil et d’orientation,
- Infirmier(ère) diplômé(e) d’État,
- Aide-soignant(e).
- Brancardier
Vos accompagnantsLes accompagnants ne sont pas admis en secteur de soins, sauf autorisation exceptionnelle du médecin ou de l’infirmier(ère). Des agents du service civique, identifiables grâce à leur « gilet bleu », sont présents pour assurer le lien et la communication entre les patients, les soignants et les accompagnants.
Vos proches seront, avec votre accord, informés de votre état de santé et de la durée de l’attente. Ils peuvent patienter en salle d’attente ou repartir et prendre des nouvelles par téléphone.
Votre Parcours1 · Secteur d’accueil
1er recueil de vos données médicales par l’infirmier(ère) d’accueil et d’orientation
• Évaluation du degré d’urgence
• Réalisation des 1ers soins
• Évaluation de la douleur et soulagement
• Pose au poignet d’un bracelet d’identification2 · Orientation
Vers le secteur le plus adapté
• Secteur piétons
• Secteur allongés
• Secteur d’accueil des urgences vitales3 · Au terme de la prise en charge
Le médecin vous informera de votre orientation
• Retour à domicile (après remise de documents médicaux et administratifs)
• Hospitalisation
• Transfert vers un autre établissementPourquoi attendez-vous ?Le délai d’attente aux urgences peut dépendre :
- De la durée de l’examen clinique,
- Du délai d’obtention d’examens complémentaires,
- De la nécessité d’un avis par un autre spécialiste,
- De l’attente d’un lit d’hospitalisation.
Ces délais sont malheureusement incompressibles.
Les professionnels de santé du CHU Caen Normandie mettent tout en œuvre pour qu’ils soient réduits. -
Missions
- assurer une écoute médicale permanente,
- déterminer et déclencher dans le délai le plus rapide la réponse optimale à la nature de l’appel,
- organiser le transport du patient vers l’unité d’accueil la plus adaptée à son état,
- participer à des activités de recherche dans le domaine de la médecine préhospitalière.
ActivitéL’activité du service est répartie comme suit :
- Régulation des appels (CRRA),
- Activité de médecine préhospitalière (SMUR),
- Transports secondaires des patients vers les unités de soins de recours du CHU (Cardiologie, Neurochirurgie, Chirurgie Thoracique et Cardio-Vasculaire, Réanimations Médicale et Chirurgicale),
- Couverture médicale d’évènements exceptionnels (ex : 60ème anniversaire du Débarquement),
- Centre d’Enseignement des Soins d’Urgence (CESU).
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Hôpital Côte de Nacre
Avenue de la Côte de Nacre
CS 30001
14033 Caen cedex 9
Médecine d’urgence hospitalo-universitaire
24h/24
| Niveau | Accès GPS | Entrée | |||
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Médecine d’urgence hospitalo-universitaire
Hôpital Côte de Nacre
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Niveau :
1
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Accès GPS:
Urgences
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