Régulation de l’accès aux urgences adultes du CHU de Caen : nouvelles modalités à partir du 1er novembre 2025

En pratique, tout patient doit impérativement contacter le 15 avant de se présenter aux urgences adultes.
Cette évolution vise à garantir la prise en charge la mieux adaptée à chaque situation, dans un contexte de forte tension et à l’approche de la période hivernale.

Pour les patients arrivant sans avoir préalablement contacté le 15, un accueil est organisé à l’entrée des urgences : l’équipe d’accueil et d’orientation a été renforcée et des téléphones reliés directement au Centre 15 permettent d’évaluer la situation en temps réel et de pouvoir orienter immédiatement les patients.

Aucun patient ne sera laissé sans solution. Les équipes du centre 15, en lien avec les services hospitaliers, la médecine de ville, les maisons médicales de garde et les établissements partenaires, orienteront chaque patient vers la prise en charge la plus appropriée.

L’accès aux urgences pédiatriques et gynécologiques n’est pas concerné par ce dispositif et se poursuit dans les conditions habituelles.