Garantir un accès équitable, adapté et respectueux aux soins pour tous constitue une priorité pour le CHU Caen Normandie. Dans cette démarche, l’établissement s’inscrit pleinement dans les valeurs portées par la Charte Romain Jacob et soutient le dispositif Handifaction.

Les personnes en situation de handicap peuvent rencontrer des difficultés spécifiques dans leur parcours de soins : accessibilité des locaux, communication avec les professionnels de santé, adaptation des examens, délais ou coordination des prises en charge. Ces constats appellent une mobilisation collective afin d’améliorer durablement la qualité de l’accueil et des soins.

Handifaction est un questionnaire national destiné aux personnes en situation de handicap et à leurs accompagnants. Il peut être complété après un rendez-vous médical, une consultation ou une hospitalisation, ou en cas de difficulté rencontrée.

Les réponses recueillies permettent d’identifier les points forts et les axes d’amélioration des parcours de soins, dans une logique d’amélioration continue de la qualité.

• Exprimer son expérience et son ressenti ;
• Contribuer à l’amélioration des pratiques professionnelles ;
• Participer à une démarche collective nationale en faveur de l’accessibilité aux soins.