“Les assistants sociaux éducatifs ont pour mission d’aider les patients, les personnes accueillies et les familles qui connaissent des difficultés sociales à prévenir ou surmonter ces difficultés, à maintenir ou retrouver leur autonomie et éventuellement à faciliter leur insertion sociale et professionnelle”.

(Décret du 4 février 2014)

Elle intervient en référence à un code de déontologie spécifique. Elle est tenue au secret professionnel.

Les patients peuvent, ainsi que leur famille ou entourage, solliciter l’intervention du service social des hospitalisés. Il évaluera, avec eux, leur situation (administrative, familiale, sociale, professionnelle) en concertation avec l’équipe médicale et soignante.

Le service social peut intervenir notamment dans les domaines suivants : maintien à domicile, orientation en structures adaptées, accès aux droits (démarches administratives, aides exceptionnelles, protection des personnes vulnérables,…). Il contribuera également avec l’ensemble du personnel à faciliter leur séjour à l’hôpital.

Les permanences d’accès aux soins de santé (PASS) sont des cellules de prise en charge médicosociale qui doivent faciliter l’accès à des personnes démunies non seulement au système hospitalier mais aussi aux réseaux institutionnels de soins d’accueil et d’accompagnement social.

Une équipe de professionnels, constituée d’une assistante sociale, d’une infirmière ainsi que d’un médecin, est à la disposition des patients pour les aider et les accompagner.