Garantizar un acceso equitativo, adecuado y respetuoso a la atención sanitaria para todos es una prioridad para el Hospital Universitario de Caen Normandía. En este sentido, la institución se adhiere plenamente a los valores de la Carta Romain Jacob y apoya el programa de Discapacidad.

Las personas con discapacidad pueden encontrar dificultades específicas en su proceso de atención médica: accesibilidad a las instalaciones, comunicación con los profesionales sanitarios, adaptación de las exploraciones, tiempos de espera o coordinación de la atención. Estas observaciones exigen una acción colectiva para mejorar de forma sostenible la calidad de la atención recibida.

Handifaction es un cuestionario nacional para personas con discapacidad y sus cuidadores. Puede completarse después de una cita médica, una consulta o una hospitalización, o si se presenta alguna dificultad.

Las respuestas recabadas permiten identificar los puntos fuertes y las áreas de mejora en las vías de atención, dentro de un marco de mejora continua de la calidad.

• Expresar la propia experiencia y los sentimientos;
• Contribuir a la mejora de las prácticas profesionales;
• Participa en una iniciativa colectiva nacional para promover el acceso a la atención médica.