Qualität der Betreuung
Zertifizierung durch die Hohe Gesundheitsbehörde
Seit April 2024 ist das Universitätsklinikum Caen Normandie von der Hohen Gesundheitsbehörde als „ Bestätigte Pflegequalität“ zertifiziert. Dies ist eine Anerkennung des Engagements und der Arbeit der Fachkräfte im Umgang mit den Patienten und eine Garantie für die Qualität der Pflege.
Die obligatorische und im Gesundheitsgesetz verankerte Zertifizierung ist vier Jahre gültig. Die Bewertung basiert auf einem Rahmenwerk, das die Hohe Gesundheitsbehörde in Abstimmung mit Angehörigen der Gesundheitsberufe, repräsentativen Organisationen und Patientenvertretern entwickelt hat.
In drei Referenzkapiteln bewertet es die Qualität und Sicherheit der in öffentlichen und privaten Gesundheitseinrichtungen erbrachten Leistungen:
- Der Patient : seine Fürsorge, die Achtung seiner Rechte, Bedürfnisse und Erwartungen sowie sein Engagement.
- Pflegeteams : Effizienz und Sicherheit der Pflege.
- Die Einrichtung und ihre Leitung (Management- und medizinische Einrichtungskommission/Konferenz) : territoriale Zusammenarbeit mit anderen Akteuren im Bereich der Gesundheitsversorgung und der medizinisch-sozialen Versorgung.
Diese Zertifizierungsstufe unterstreicht die Qualität der Organisation und der vom Universitätsklinikum geleisteten Versorgung.