Médecine d’urgence hospitalo-universitaire

La structure des urgences accueille 24/24, sans distinction, tout patient qui se présente spontanément aux urgences ou après régulation du SAMU · Centre 15. L’équipe médicale et paramédicale assure l’accueil, l’observation, les soins et la surveillance du patient jusqu’à son orientation.

Équipe

Service d’Accueil des Urgences (SAU)

SAMU · SMUR Centre 15

Centre d’Enseignement des Soins d’Urgence

Équipe
Service d’Accueil des Urgences (SAU)
SAMU · SMUR Centre 15
Centre d’Enseignement des Soins d’Urgence

1 praticien hospitalier · Chef de service

43 praticien(ne)s hospitalier(ère)s · Médecins urgentistes

4 cadres de santé

3 secrétaires médicales
Pr Richard Macrez

Chef de service

Pr Richard Macrez

Professeur des Universités · Praticien Hospitalier

Profil

Florent Chardonnet

Cadre supérieur de santé

Florent Chardonnet

Cadre supérieur de santé

Profil
Service d’Accueil des Urgences (SAU)

Votre accueil

À votre arrivée, afin de constituer votre dossier, merci de présenter votre carte d’identité, votre carte vitale et votre carte de mutuelle, les formulaires E111 pour les étrangers.

Votre ordre de passage

SEULES LES URGENCES VITALES OU FONCTIONNELLES SONT PRIORITAIRES.

L’ordre d’arrivée n’est pris en compte que pour des urgences de gravité similaire. Votre durée d’attente est donc fonction :

Du niveau d’urgence de votre pathologie,

Du nombre de patients,

De l’arrivée ou non d’autres patients en situation plus grave,

De la disponibilité du secteur d’urgence adapté.

Vos interlocuteurs

Médecin urgentiste,

Médecin spécialiste,

Étudiant(e) en médecine (externe ou interne),

Infirmier(ère) d’accueil et d’orientation,

Infirmier(ère) diplômé(e) d’État,

Aide-soignant(e).

Brancardier

Vos accompagnants

Les accompagnants ne sont pas admis en secteur de soins, sauf autorisation exceptionnelle du médecin ou de l’infirmier(ère). Des agents du service civique, identifiables grâce à leur “gilet bleu”, sont présents pour assurer le lien et la communication entre les patients, les soignants et les accompagnants.

Vos proches seront, avec votre accord, informés de votre état de santé et de la durée de l’attente. Ils peuvent patienter en salle d’attente ou repartir et prendre des nouvelles par téléphone.

Votre Parcours

1 · Secteur d’accueil

1^er recueil de vos données médicales par l’infirmier(ère) d’accueil et d’orientation
• Évaluation du degré d’urgence
• Réalisation des 1^ers soins
• Évaluation de la douleur et soulagement
• Pose au poignet d’un bracelet d’identification

2 · Orientation

Vers le secteur le plus adapté
• Secteur piétons
• Secteur allongés
• Secteur d’accueil des urgences vitales

3 · Au terme de la prise en charge

Le médecin vous informera de votre orientation
• Retour à domicile (après remise de documents médicaux et administratifs)
• Hospitalisation
• Transfert vers un autre établissement

Pourquoi attendez-vous ?

Le délai d’attente aux urgences peut dépendre :

De la durée de l’examen clinique,

Du délai d’obtention d’examens complémentaires,

De la nécessité d’un avis par un autre spécialiste,

De l’attente d’un lit d’hospitalisation.

Ces délais sont malheureusement incompressibles.
Les professionnels de santé du CHU Caen Normandie mettent tout en œuvre pour qu’ils soient réduits.
Missions

assurer une écoute médicale permanente,

déterminer et déclencher dans le délai le plus rapide la réponse optimale à la nature de l’appel,

organiser le transport du patient vers l’unité d’accueil la plus adaptée à son état,

participer à des activités de recherche dans le domaine de la médecine préhospitalière.

Activité

L’activité du service est répartie comme suit :

Régulation des appels (CRRA),

Activité de médecine préhospitalière (SMUR),

Transports secondaires des patients vers les unités de soins de recours du CHU (Cardiologie, Neurochirurgie, Chirurgie Thoracique et Cardio-Vasculaire, Réanimations Médicale et Chirurgicale),

Couverture médicale d’évènements exceptionnels (ex : 60^ème anniversaire du Débarquement),

Centre d’Enseignement des Soins d’Urgence (CESU).

Structure

Coordination Hospitalière des Prélèvements d’Organes et de Tissus
Page du centre
Centre d’Enseignement des Soins d’Urgence

L’enseignement

Le CESU (centre d’enseignement des soins d’urgences) est une unité fonctionnelle du SAMU du CHU Caen Normandie.

Le CESU forme le personnel travaillant dans les établissements de santé aux gestes et soins d’urgence, formations initiales des écoles paramédicales ou médicales et formations continues à différentes catégories sociaux-professionnelles exerçant dans des établissements de santé, crèches, maison de retraite, médecine du travail,…