
تشو كاين نورماندي
مرحبًا بكم في موقع CHU Caen Normandy على الويب!
ستتيح لك هذه الصفحة الاستعداد لوصولك إلى CHU وتنفيذ إجراءاتك داخل مؤسستنا. يمكن أيضًا العثور على كل هذه المعلومات في كتيب الترحيب الذي يمكن الرجوع إليه في أسفل هذه الصفحة والذي سيتم إعطاؤه لك عند وصولك إلى المستشفى.
-
وصولك إلى CHU Caen Normandie
الاستشفاء أو الاستشارة المجدولة:
وفر الوقت بتسجيل وصولك عبر الإنترنت!قم بقبولك المسبق على موقع CHU Caen Normandie الإلكتروني في آخر يومين قبل وصولك. عندما تأتي ، سيتعين عليك مسح الرمز الشريطي لدعوتك (الذي ترسله الأمانة عند تحديد موعدك) في المحطات التفاعلية الموجودة عند مدخل CHU. بمجرد التحقق من صحة ملفك ، يمكنك الانتقال مباشرة إلى الخدمة دون المرور بمكتب القبول.
لبس القناع
داخل مباني جميع مواقع مستشفى كاين نورماندي الجامعي، لم يعد ارتداء القناع إلزاميًا ولكن يوصى به بشدة في حالة ظهور الأعراض حفاظًا على صحة الجميع.
أيها المرضى ، الزوار ، المحترفون ، دعونا نستمر في احترام إيماءات الحاجز!
أنا في المستشفى في حالة طوارئ
يتم توفير حفل استقبال عند مدخل غرفة الطوارئ لجمع المعلومات المتعلقة بهويتك ورعايتك.في حالة وقوع حادثإذا لم يكن لدى المؤسسة هويته عند وصول المريض ، يتم اتخاذ إجراء لإنشاء ملفه. سيتم تحديث المعلومات في وقت لاحق بعد تحديد الهوية.
أنا قاصر أو بالغ محمييتم القبول في CHU Caen Normandie بناءً على طلب الوالدين أو الوصي القانوني أو السلطة القضائية.
في حالة الجراحة أو الأعمال التي تتطلب التخدير ، فإن الحصول على إذن كتابي وموقع ضروري. بدون هذا التفويض ، لا يمكن تنفيذ أي عملية إلا في حالات الطوارئ.أنا لست منتسبًا إلى التأمين الصحي الإلزامييجب على الأشخاص في المستشفى الذين لا يستفيدون من أي رعاية اجتماعية دفع تكاليف العلاج الكاملة.
في هذه الحالة ، بالنسبة لأي استشفاء مجدول ، يجب وضع تقدير لتكاليف الاستشفاء وتوجد طرق محددة للتغطية. للقيام بذلك ، يمكنك الاتصال 02 31 06 33 77 أو عن طريق البريد الإلكترونيدفع التوكيل: يُدعى المرضى بعد ذلك إلى دفع "نقدي" للتوكيل القابل للتجديد إلى إدارة CHU Caen Normandie "نقدًا" أو إلى خزينة المؤسسة. يتم حسابه على أساس المدة المقدرة للإقامة *. سيكون القبول بعد ذلك ممكنًا عند تقديم إيصال الدفع المقابل للمبلغ المقدر بالكامل الموضح في التقدير.
في حالة تمديد الإقامة ، يتم دفع مبلغ إضافي. إذا تم تقصير مدة الإقامة ، فسيتم استرداد الفرق.
-
التوقف
تتوفر مواقف مجانية للسيارات خلال الساعة والنصف الأولى (الساعة والنصف) . توفر المؤسسة أكثر من 500 مكان في منفصلين (P1 وP2) مع العديد من المساحات للأشخاص ذوي القدرة المحدودة على الحركة بالإضافة إلى إمكانية التوصيل لمدة دقيقتين للمرضى والزوار.
-
طلب سجلات طبية
القانون (راجع إشعار المعلومات أدناه) بالوصول إلى ملفك الطبي. لتسهيل العملية الخاصة بك ، يوفر لك CHU Caen Normandie نموذجًا قابلاً للتنزيل .
استمارة طلب السجلات الطبية
أنت المريض المعني أو الممثل القانوني أو الوصي أو المستفيد عن شخص متوفى ، يرجى إعادة النموذج مكتملًا حسب الأصول وموقعًا ومرفقًا بالمستندات الداعمة المطلوبة.
عن طريق البريد
وحدة استنساخ السجلات الطبيةإدارة الشؤون العامة والقانونية
CHU Caen Normandie
Avenue de la Côte de Nacre
CS 30001
14033 CAEN cedex 9 -
اتصل بشخص في المستشفى
يجب أن يرسل لك مراسلك في المستشفى رقمه المكون من 4 أرقام.
نعلق مريضمستشفى Côte de Nacre
اطلب الرقم أدناه وأدخل الرقم المكون من 4 أرقام الذي سيتم إعطاؤه لك .
نعلق مريضمستشفى كليمنصو
اطلب الرقم أدناه وأدخل الرقم المكون من 4 أرقام الذي سيتم إعطاؤه لك .
إرفاق المريض بـ FEHأمراض الدم للأطفال بمستشفى النساء
اطلب الرقم أدناه وأدخل الرقم المكون من 4 أرقام الذي سيتم إعطاؤه لك .
-
ممثلي المستخدم الخاص بك
تم تكليف لجنة المستخدمين بضمان احترام حقوق المستخدمين والمساهمة في تحسين جودة استقبال المرضى وأقاربهم ورعايتهم.
ممثل المستخدم متطوع ومكلف من قبل ARS . وهي المتحدث الرسمي باسم المستخدمين لضمان احترام وتعزيز حقوق المرضى ومستخدمي النظام الصحي.
الدوام
تتم ساعات العمل صباحًا مرتين في الشهر
2 سبتمبر 2025
2 مساءً - 4 مساءً11 سبتمبر 2025
9:30 صباحًا - 11:30 صباحًا16 سبتمبر 2025
2 مساءً - 4 مساءً23 سبتمبر 2025
9:30 صباحًا - 11:30 صباحًا30 سبتمبر 2025
14 - 4 مساءً9 أكتوبر 2025
9:30 صباحًا - 11:30 صباحًا23 أكتوبر 2025
9:30 صباحًا إلى 11:30 صباحًا28 أكتوبر 2025
2 مساءً - 4 مساءًوالاتصالات1أورور بوكريلمدير الجودة والمخاطر وإدارة المستخدم2الدكتور بيير ديلاسوسوسيط حامل ، رئيس CDU3الدكتور كزافييه تروساردطبيب وسيط بديل4كاتيا ليفريمونتوسيط غير طبي5فلوران شاردونيتوسيط غير طبي بديل6سيلفي جاروممثل للمستخدمين الصغار ، نائب رئيس CDU7مارتين ليشاربينتييهممثل المستخدم الدائم8ريجان تورجيسممثل المستخدم البديل9روز كامشوينجممثل المستخدم البديل10الدكتور كليمنت جاكوباممثل التعليم الطبي المستمر11كارين شينييهممثل صاحب CSE12لورانس بيجوتممثل CSE البديل13فريدة صالحممثل CSIRMT14إيزابيل فاوفيلممثل CSIRMT البديل -
حقوقك ومواثيقك
للتحميل -
جودة الرعاية
أدخل بريدك الإلكتروني عند القبول وقم بالرد على e-Satis، المسح الوطني الذي تجريه الهيئة العليا للصحةكيفية الرد على الاستطلاع؟
أنت تعطي عنوان بريدك الإلكتروني* عند دخولك أو مغادرتك المؤسسة لتلقي استبيان e-Satis بمجرد عودتك إلى المنزل.
* سيتم استخدام عنوان بريدك الإلكتروني لهذا الغرض فقط ولن تتم مشاركته مع أطراف ثالثة. لن يتم إجراء أي إعلان أو استخدام تجاري منه.ماذا يحتوي الاستبيان؟
من خلال الرد بشكل مجهول على استبيان e-Satis، فإنك تعطي رأيك حول:
- الاستقبال في المؤسسة
- رعايتك من قبل المتخصصين في الرعاية الصحية
- غرفتك ووجباتك
- تنظيم عودتك إلى المنزل
لماذا رأيك مهم؟
- أنت تساعد المستشفى أو العيادة الخاصة بك على معرفة نقاط قوتها ومجالات التحسين.
- أنت تشارك في تحسين جودة الرعاية في مؤسسات الرعاية الصحية.
- أنت تسمح لكل شخص بمعرفة مستوى رضا المريض عن المؤسسة التي يختارها على QualiScope .
إحدى مهام HAS في قياس وتحسين جودة المؤسسات الصحية والاجتماعية والطبية والاجتماعية.
وللقيام بذلك، فإنه يضع مؤشرات الجودة المختلفة، بما في ذلك e-Satis.جميع النتائج حسب المؤسسة متاحة على QualiScope، خدمة المعلومات عبر الإنترنت الخاصة بـ HAS ، والتي يمكن الوصول إليها أدناه.